Helpjuice ondersteunt LDAP-authenticatie. U kunt er ook ActiveDirectory mee gebruiken. Om het met uw account te laten werken, gaat u naar Instellingen> LDAP en Active Directory. Vul die velden in met de details voor uw servers:
Om daarna in te loggen met uw LDAP, moet u klikken op Aangepaste authenticatie op de inlogpagina:
Vervolgens heb je het subdomein van je Helpjuice account nodig, samen met de login en het wachtwoord, zodat Helpjuice kan verifiëren:
Als het de eerste keer is dat u zich authenticeert, wordt er een nieuwe gebruiker voor u aangemaakt. De standaard Helpjuice die Helpjuice geeft aan nieuwe gebruikers die inloggen via SSO is Internal Viewer.
