Helpjuice nudi dodatak Olark za integraciju s vašim Olark chatom! Radeći ovo, Helpjuice analizira kada korisnici počinju razgovarati s vama i inteligentno pronalazi članke baze znanja koji se podudaraju s onim o čemu korisnik govori i predlaže vam ih da ih koristite kao odgovor.

Helpjuice predlaže samo jedan članak. Ovo je prvi članak s vrha rezultata pretraživanja za taj upit. Ako prijedlozi nisu tačni, možete ih poboljšati dodavanjem ključnih riječi i poboljšanjem sadržaja članka.

Kako da to uradim?

Uvozimo Javascript plugin i pozovite naše integracije Helpjuice preko Helpjuice domena ili Helpjuice :

<script type = "text / javascript" src = "https://static.helpjuice.com/helpjuice_production/olark_plugin/helpjuice_olark-0.3.min.js"> </script>
<script type = "text / javascript">
novi Helpjuice OlarkIntegration ('http://yourhelpjuicesubdomain.helpjuice.com');
</script>

Provjerite dolazi li drugi dio, dio koji Helpjuice novi Helpjuice OlarkIntegration, nakon vašeg Olarkovog javascript isječka. Prva linija koju naš dodatak uvozi mora biti prije drugog isječka.

To je to. Helpjuice ove promjene i Helpjuice počnite predlagati članke.

Automatski odgovor

Prema zadanim postavkama, nakon 3 minute bez odziva agenta, Helpjuice će Helpjuice vašeg posjetitelja da vidi pronađeno pitanje:

Kašnjenje se može promijeniti i ovu funkciju možete onemogućiti putem konfiguracije.

Opcije

Kada pozovete novi Helpjuice OlarkIntegration ('http://yourhelpjuicesubdomain.helpjuice.com'); , možete proslijediti objekt konfiguracije kao drugi argument. Opcije su:

Uzorak poziva:

novi Helpjuice OlarkIntegration ('http://yourhelpjuicesubdomain.helpjuice.com', {jezik: 'de_DE', autoAnswerMinutes: 5});

Riješite problem

Ako integracija ne uspije, provjerite ima li u Javascript konzoli grešaka u Javascriptu. Ako trebate pomoć, kontaktirajte nas.