Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 23. maja 2018

Helpjuice , Inc. („mi“, „mi“ ili „naš“) upravlja web stranicom http://www.helpjuice.com („usluga“).

Ova vas stranica informiše o našim pravilima u vezi sa prikupljanjem, upotrebom i otkrivanjem ličnih podataka kada koristite našu Uslugu i izborima koje ste pridružili tim informacijama.

Vaše podatke koristimo za pružanje i poboljšanje Usluge. Korištenjem Usluge pristajete na prikupljanje i upotrebu informacija u skladu s ovom politikom. Ako u ovoj politici privatnosti nije drugačije definisano, izrazi korišteni u ovoj politici privatnosti imaju ista značenja kao u našim uvjetima i odredbama, dostupnim na http://www.helpjuice.com

Za potpisanu kopiju Ugovora o digitalnoj obradi (DPA) pogledajte ovaj url: https://help.helpjuice.com/redirect-gdpr-dpa-contract

Definicije

• Održavanje

  Usluga je web stranica http://www.helpjuice.com kojom upravlja Helpjuice , Inc

• Lična informacija

  Lični podaci znače podatke o živom pojedincu koji se mogu identificirati iz tih podataka (ili iz tih i drugih podataka koji su u našem posjedu ili bi mogli doći u naše vlasništvo).

• Podaci o upotrebi

  Podaci o upotrebi su podaci koji se automatski prikupljaju ili generirani upotrebom usluge ili samom infrastrukturom usluge (na primjer, trajanje posjeta stranici).

• Kolačići

  Kolačići su mali dijelovi podataka koji se pohranjuju na vašem uređaju (računaru ili mobilnom uređaju).

• Kontrolor podataka

  Kontrolor podataka znači fizičko ili pravno lice koje (samostalno ili zajedno ili zajedno sa drugim osobama) određuje u koje svrhe i na koji način se lični podaci obrađuju ili će se obrađivati.

  U svrhu ove politike privatnosti, mi smo kontrolor podataka vaših ličnih podataka.

• Obrađivači podataka (ili pružaoci usluga)

  Obrađivač podataka (ili dobavljač usluga) označava bilo koju fizičku ili pravnu osobu koja obrađuje podatke u ime kontrolora podataka.

  Možemo koristiti usluge različitih pružalaca usluga za efikasniju obradu vaših podataka.

• Subjekt podataka (ili korisnik)

  Subjekt podataka je svaka živa osoba koja koristi našu Uslugu i koja je subjekt Ličnih podataka.

Prikupljanje i upotreba informacija

Prikupljamo različite vrste informacija u različite svrhe kako bismo vam pružili i poboljšali našu uslugu.

Vrste prikupljenih podataka

Lična informacija

Dok koristimo našu Uslugu, možda ćemo od Vas tražiti da nam dostavite određene podatke koji otkrivaju identitet i koji se mogu koristiti za Vas kontaktiranje ili identifikaciju („Lični podaci“). Podaci koji mogu lično identificirati mogu uključivati, ali nisu ograničeni na:

• E-mail adresa
• Ime i prezime
• Kolačići i podaci o upotrebi

Vaše lične podatke možemo koristiti za kontaktiranje biltena, marketinških ili promotivnih materijala i drugih informacija koje bi vas mogle zanimati. Možete odlučiti da ne primate bilo koju ili sve ove komunikacije od nas slijedeći vezu za odjavu ili upute u svakoj e-pošti koju pošaljemo.

Podaci o upotrebi

Takođe možemo prikupljati informacije o načinu pristupa i korišćenja Usluge („Podaci o upotrebi“). Ovi podaci o upotrebi mogu uključivati informacije kao što su adresa internetskog protokola vašeg računara (npr. IP adresa), vrsta pregledača, verzija pregledača, stranice naše usluge koju posjećujete, vrijeme i datum vaše posjete, vrijeme provedeno na tim stranicama, jedinstveni uređaj identifikatori i druge dijagnostičke informacije.

Praćenje i podaci o kolačićima

Kolačiće i slične tehnologije za praćenje koristimo za praćenje aktivnosti na našoj Usluzi i za zadržavanje određenih podataka.

Kolačići su datoteke s malom količinom podataka koje mogu sadržavati anonimni jedinstveni identifikator. Kolačići se s vašeg web mjesta šalju u vaš preglednik i pohranjuju na vašem uređaju. Tehnologije praćenja se takođe koriste svjetionici, oznake i skripte za prikupljanje i praćenje informacija i poboljšanje i analizu naše usluge.

Možete uputiti svom pregledaču da odbije sve kolačiće ili da naznači kada se kolačić šalje. Međutim, ako ne prihvatite kolačiće, možda nećete moći koristiti neke dijelove naše Usluge.

Primjeri kolačića koje koristimo:

• Kolačići sesije. Za upravljanje našom uslugom koristimo sesijske kolačiće.
• Preference cookies. Koristimo kolačiće za preferiranje da bismo zapamtili vaše postavke i razne postavke.
• Sigurnosni kolačići. U sigurnosne svrhe koristimo sigurnosne kolačiće.

Upotreba podataka

Helpjuice , Inc koristi prikupljene podatke u različite svrhe:

• Pružanje i održavanje naše usluge
• Da vas obavještavamo o promjenama naše usluge
• Da vam omogućimo da učestvujete u interaktivnim značajkama naše Usluge kada to odlučite
• Pružanje korisničke podrške
• Za prikupljanje analiza ili dragocjenih informacija kako bismo mogli poboljšati našu uslugu
• Da biste pratili upotrebu naše usluge
• Otkrivanje, sprečavanje i rješavanje tehničkih problema
• Da bi vam pružio vijesti, posebne ponude i pružio opće informacije o drugim proizvodima, uslugama i događajima koje nudimo i uporedio kb njegovo uho s onim koje ste već kupili ili tamo gdje su vam rekli, osim ako niste odlučili da primate takve informacije

Pravni osnov za obradu ličnih podataka prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR)

Ako Helpjuice iz pravnog osnova Helpjuice , Helpjuice , Inc-a Helpjuice a Europskog ekonomskog prostora (EEA), za prikupljanje i korištenje osobnih podataka opisanih u ovoj Politici privatnosti ovisi o ličnim podacima koje prikupljamo i specifičnom kontekstu u kojem ih koristimo. skupiti.

Helpjuice , Inc može obrađivati vaše lične podatke jer:

• Moramo ugovoriti s vama
• Dali ste nam dozvolu za ovo
• Obrada je u našem legitimnom interesu i nije poništena vašim pravima
• U svrhu obrade plaćanja
• Da se pridržava zakona

Helpjuice , Inc. VAŠI korisnici takođe mogu poslati e-poštu VAŠEM timu za pomoć kupcima putem našeg kontakt obrasca. Te podatke ne pohranjujemo na našim serverima, već koristimo Sendgrid (vanjsku uslugu) za slanje e-pošte.

Za potpisanu kopiju Ugovora o digitalnoj obradi (DPA) pogledajte ovaj url: https://help.helpjuice.com/redirect-gdpr-dpa-contract

Zadržavanje podataka

Helpjuice , Inc zadržat će vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici privatnosti. Zadržat ćemo i koristiti vaše osobne podatke u onoj mjeri u kojoj je potrebno da bismo se pridržavali naših zakonskih obaveza (na primjer, ako trebamo zadržati vaše podatke kako bi bili u skladu sa važećim zakonom), rješavali sporove i provodili naše pravne sporazume i politike.

Helpjuice , Inc također pohranjuje Usage Helpjuice za potrebe interne analize. Podaci o upotrebi obično se čuvaju kraće vrijeme, osim kada se ti podaci koriste za jačanje sigurnosti ili poboljšanje funkcionalnosti naše usluge ili ako prema zakonu moramo te podatke čuvati dulje vrijeme.

Prijenos podataka

Vaše informacije, uključujući lične podatke, mogu se prenijeti - i održavati na - računarima koji se nalaze izvan vaše države, pokrajine, države ili neke druge državne vlasti, gdje se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati od zakona iz vaše nadležnosti.

Ako se nalazite izvan Sjedinjenih Država i odlučite da nam dostavite informacije, imajte na umu da podatke, uključujući lične podatke, prenosimo u Sjedinjene Države i tamo ih obrađujemo.

Vaš pristanak na ovu Politiku privatnosti praćen vašim podnošenjem takvih podataka predstavlja pristanak na taj prenos.

Helpjuice , Inc će poduzeti sve razumno potrebne korake kako bi osigurao da se sa vašim podacima postupa sigurno i u skladu s ovom Helpjuice i neće Helpjuice do prenosa vaših ličnih podataka u organizaciju ili zemlju ukoliko ne postoje odgovarajuće kontrole, uključujući sigurnost. vaših podataka i drugih ličnih podataka.

Otkrivanje informacija

Otkrivanje podataka za provođenje zakona

Pod određenim okolnostima, od Helpjuice , Inc može se zatražiti da otkrije vaše lične podatke ako to zahtijeva zakon ili kao odgovor na valjane zahtjeve državnih agencija (npr. Suda ili vladine agencije).

Pravni zahtjevi

Helpjuice , Inc može otkriti vaše lične podatke u dobroj vjeri da je takva radnja neophodna za:

• Ispunjavanje zakonske obaveze
• Za ostvarivanje prava ili svojine Helpjuice , Inc.
• Da bi se spriječile ili istražile moguće nepravde u vezi sa Uslugom
• Da bi zaštitili ličnu sigurnost korisnika Usluge ili javnosti
• Za zaštitu od pravne odgovornosti

Sigurnost podataka

Sigurnost vaših podataka nam je važna, ali imajte na umu da nijedan način prijenosa putem Interneta ili način elektroničke pohrane nisu 100% sigurni. Iako se trudimo da komercijalno prihvatljiva sredstva zaštitimo vaše lične podatke, ne možemo garantovati njegovu apsolutnu sigurnost.

Vaša prava na zaštitu podataka prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR)

Ako ste stanovnik Europskog ekonomskog prostora (EEA), imate određena prava na zaštitu podataka. Helpjuice , Inc predan je poduzimanju razumnih koraka kako bi vam omogućio da ispravite, izmijenite, izbrišete ili ograničite upotrebu svojih ličnih podataka.

Ako želite znati koje lične podatke imamo o vama i ako želite da se oni uklone iz naših sistema, kontaktirajte nas.

U određenim okolnostima imate sljedeća prava na zaštitu podataka:

• Pravo pristupa, ažuriranja ili brisanja podataka koje imamo o vama. Gdje je moguće, možete pregledati, ažurirati ili zatražiti brisanje svojih ličnih podataka direktno u odjeljku postavki računa. Ako ne možete sami izvršiti ove radnje, kontaktirajte nas da vam pomognemo.

• Pravo na ispravak. Imate pravo na ispravku podataka ako su ti podaci netačni ili nepotpuni.

• Pravo na prigovor. Imate pravo prigovora na našu obradu vaših ličnih podataka.

• Pravo na ograničenje. Imate pravo zahtijevati da ograničimo obradu vaših ličnih podataka.

• Pravo na prenosivost podataka. Imate pravo dobiti kopiju podataka koje o vama imamo u strukturiranom, mašinski čitljivom i često korištenom formatu.

• Pravo na povlačenje pristanka. Također imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku kada se Helpjuice , Inc oslanja na vaš pristanak za obradu vaših ličnih podataka.

Imajte na umu da ćemo od vas možda zatražiti da potvrdite svoj identitet prije nego što odgovorite na takve zahtjeve.

Imate pravo žaliti se organu za zaštitu podataka zbog našeg prikupljanja i upotrebe vaših ličnih podataka. Za više informacija obratite se lokalnom tijelu za zaštitu podataka u Europskom ekonomskom prostoru (EEA).

Pružaoci usluga

Možemo zaposliti nezavisne kompanije i pojedince da nam olakšaju uslugu ("pružaoci usluga"), da pruže uslugu u naše ime, da vrše usluge povezane sa uslugom ili da nam pomognu da analiziramo kako se naša usluga koristi.

Ove treće strane imaju pristup vašim ličnim podacima samo da bi izvršile ove zadatke u naše ime i dužne su da ih ne otkrivaju ili koriste u bilo koje druge svrhe.

Analitika

Da bismo pratili i analizirali upotrebu naše usluge, možemo koristiti nezavisne dobavljače usluga.

• Google Analytics

  Google Analytics je usluga web analitike koju pruža Google koja prati i izvještava o prometu na web lokaciji. Google koristi prikupljene podatke za praćenje i praćenje upotrebe naše usluge. Ove se informacije dijele s ostalim Googleovim uslugama. Google može koristiti prikupljene podatke za kontekstualizaciju i personalizaciju oglasa vlastite oglasne mreže.

  Možete odabrati svoju aktivnost na usluzi ne Beschi kb spike set Google Analytics po instalaciji dodatka za preglednik za isključivanje Google Analytics. Dodatak sprečava JavaScript usluge Google Analytics (ga.js, analytics.js i dc.js) da s Google Analytics dijeli informacije o aktivnostima posjeta.

  Za više informacija o Googleovoj praksi privatnosti posjetite web stranicu Google Privacy & Terms: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Ponovni marketing u ponašanju

Helpjuice , Inc koristi usluge ponovnog marketinga za oglašavanje na web lokacijama trećih strana nakon što posjetite našu Uslugu. Mi i naši nezavisni dobavljači koristimo kolačiće za informiranje, optimizaciju i posluživanje reklama na osnovu vaših prethodnih posjeta našoj Usluzi.

• Savršena publika

  Uslugu remarketinga savršene publike pruža NowSpots Inc.

  Možete odustati od ponovnog marketinga savršene publike posjetom sljedećih stranica: Isključivanje platforme ( http://pixel.prfct.co/coo ) i Isključivanje partnera ( http://ib.adnxs.com/optout ).

  Za više informacija o praksama privatnosti Perfect Audience posjetite web stranicu Pravila privatnosti Perfect Audience i odjava: https://www.perfectaudience.com/privacy/index.html

Plaćanja

U okviru Usluge možemo nuditi plaćene proizvode i / ili usluge. U tom slučaju koristimo usluge trećih strana (na primjer procesore plaćanja) za obradu plaćanja.

Nećemo čuvati ili prikupljati podatke o vašoj platnoj kartici. Te se informacije daju izravno našim trećim stranama obrađivača plaćanja, čiju upotrebu vaših ličnih podataka reguliraju njihove politike privatnosti. Ovi procesori plaćanja pridržavaju se standarda PCI-DSS kojima upravlja Vijeće za sigurnosne standarde PCI, zajedničkim snagama brendova kao što su Visa, Mastercard, American Express i Discover. PCI-DSS zahtjevi osiguravaju sigurnu obradu podataka o plaćanju.

Procesori plaćanja s kojima radimo su:

• Stripe

  Njihove politike privatnosti mogu se pogledati na https://stripe.com/us/privacy

Veze do ostalih web lokacija

Naša usluga može sadržavati veze do drugih web lokacija kojima mi ne upravljamo. Ako kliknete na vezu treće strane, bit ćete preusmjereni na web mjesto te treće strane. Preporučujemo vam da pregledate politiku privatnosti svake stranice koju posjetite.

Ne kontroliramo i ne preuzimamo nikakvu odgovornost za sadržaj, politike privatnosti ili prakse bilo kojih nezavisnih web lokacija ili usluga.

Privatnost djece

Naša usluga nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina ("djeca").

Ne prikupljamo svjesno podatke koji otkrivaju identitet osobe mlađe od 18 godina. Ako ste roditelj ili staratelj i svjesni ste da su nam vaša djeca pružila lične podatke, kontaktirajte nas. Ako saznamo da smo prikupili lične podatke od djece bez potvrde roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka s naših servera.

Izmjene ove politike privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati našu politiku privatnosti. Obavijestit ćemo vas o svim promjenama objavljivanjem nove politike privatnosti na ovoj stranici.

Prije nego što promjena stupi na snagu, obavijestit ćemo vas putem e-pošte i / ili istaknutog obavještenja o našoj usluzi i ažurirati „Datum stupanja na snagu“ na vrhu ove Politike privatnosti.

Savjetujemo vam da povremeno pregledavate ovu politiku privatnosti radi bilo kakvih promjena. Promjene ove Politike privatnosti stupaju na snagu kada se objave na ovoj stranici.

Molimo kontaktirajte nas

Ako imate pitanja u vezi s ovom politikom privatnosti, kontaktirajte nas:

• E-poštom: success @ Helpjuice .com