Kada kreirate ili uređujete članke / kategorije, možete odabrati koji korisnici mogu vidjeti sadržaj. Tri su osnovne opcije pristupačnosti: javna, interna ili privatna
Javno
Ovo je zadana opcija za sve baze javnog znanja. Ako je pitanje ili kategorija postavljeno na Javno, svatko im može pristupiti. Nije potrebna prijava.
Interno
Interna pitanja ili kategorije su samo prijavljeni korisnici Beschi kb i oni imaju ikonu brave koja označava da sadržaj nije javan.
Ova je opcija izvrsna za dijeljenje privatnog sadržaja sa svojim timom. Ako želite da vaš cijeli KB bude interni, pogledajte ovdje .
Privatno
Za privatnu vidljivost takođe je potrebna prijava. Međutim, možete odabrati određene korisnike / grupe koji mogu pristupiti sadržaju. Ova je funkcija dobra za dijeljenje privatnih članaka sa određenom grupom korisnika u vašoj kompaniji, poput sadržaja prodajnog tima ili dizajnerskog tima. Imajte na umu da superadmini uvijek mogu pristupiti privatnim člancima / kategorijama, čak i ako nisu na popisu dopuštenih korisnika, kako bi izbjegli gubitak sadržaja.
Pravila pristupačnosti
Sad kad već znate razliku između naše tri glavne mogućnosti pristupačnosti, pogledajmo kako ih kombinirati
- Javne kategorije mogu sadržavati sve vrste potkategorija / pitanja (javnih, internih ili privatnih).
- Interne kategorije mogu imati samo interne i privatne kategorije / pitanja, ali ne i javne.
- Privatne kategorije mogu biti samo privatne kategorije / pitanja. Mogu imati iste korisnike / grupe ili manje (ali ne više) od roditeljske kategorije.
