Kategorije su sjajan način za organiziranje sadržaja i održavanje čiste strukture u vašoj bazi znanja. Pomažu korisnicima da uspoređuju kb su subjekti u kojima se mogu kretati i pronaći ono što im treba. Pomoću Helpjuice možete stvarati, uređivati, premještati, mijenjati i još mnogo toga!
Uzmimo primjer:
Ovako izgleda vaša nadzorna ploča ako sadržaj ne organizirate u mape. Ne izgleda dobro, zar ne?
Sada organizirajmo sadržaj u mape - po jednu za svakog kupca. 
Vidiš? Puno je lakše pronaći ono što tražite!
